Hírek
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a 2023. augusztus 01-jén 14:00 és 2023. augusztus 07-én 08:00 közötti időszakban karbantartás miatt, a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség által biztosított Tisztaszoftver Programban a KRÉTA azonosítással történő regisztráció során, továbbá a KIFÜ Szolgáltatás kezelési oldalára (https://services.kifu.hu/) való belépéskor, illetve az Office alkalmazáscsomag aktiválásakor fennakadásokat tapasztalhatnak.
Megértésüket és türelmüket köszönjük!
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a 2023. augusztus 11-én 10:00 és 2023. augusztus 14-én 08:00 közötti időszakban az ügyfélszolgálati rendszerünk infrastruktúrájának karbantartását végezzük.
A fentiek miatt 2023. augusztus 11-én 10:00 órától az ügyfélszolgálatunkra érkező megkeresések feldolgozása csak augusztus 14-én 08:00-tól kezdődik meg.
Megértésüket és türelmüket köszönjük!
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat
Tisztelt Ügyfeleink!
Ahogyan arról korábban tájékoztattuk Önöket, hogy a KIFÜ által biztosított Tisztaszoftver Program Felhasználási feltételei megváltoznak.
Ismételten felhívjuk figyelmüket, hogy a Tisztaszoftver Programban személyes licenceket igénylők jogosultságának felülvizsgálatát megkezdtük. A Felhasználóknak a jogosultságuk igazolására, a Tisztaszoftver Portálra (services.kifu.hu) való belépés utáni nyilatkozattal december 31-ig van lehetőségük.
További teendőkről e-mailben adunk tájékoztatást.
Kérdés esetén forduljanak ügyfélszolgálatunkhoz az ugyfelszolgalat@kifu.hu e-mail címen.
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség Szolgáltatás kezelési oldala (https://services.kifu.hu/) technikai probléma miatt átmenetileg nem elérhető.
A hiba javítása folyamatban van.
Türelmüket és megértésüket köszönjük!
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat
Tisztelt Felhasználóink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy karbantartás miatt a KIFÜ szolgáltatás kezelési oldala (https://services.kifu.hu/) a 2022. november 18-án 18:00 és 2022. november 19-én 08:00 közötti időszakban nem lesz elérhető, azt követően pedig 2022. november 21-én 08:00-ig fennakadások előfordulhatnak.
Türelmüket és megértésüket köszönjük!
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a 2022. július 26. 20:00 óra és július 27. 7:00 óra között, az ugyfelszolgalat@kifu.hu e-mail címről érkezett üzenetek kiküldése során rendszerhiba lépett fel.
Az okozott kellemetlenségekért elnézésüket kérjük, s egyúttal tájékoztatjuk Önöket, hogy a hiba elhárítása megtörtént!
Megértésüket köszönjük!
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2022. július 26. 20:00 órától július 28. 8:00 óráig a KIFÜ szolgáltatás kezelési oldalán (https://services.kifu.hu/) karbantartást végzünk, a megadott időintervallumban az oldalra történő belépés szünetel.
Türelmüket és megértésüket köszönjük!
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség által biztosított Tisztaszoftver Programban, a KRÉTA azonosítással történő regisztrációkor, a Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Hivatalhoz tartozó intézmények alkalmazottai és diákjai által tapasztalt hiba elhárult, a szolgáltatás újra rendben működik.
Türelmüket köszönjük!
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség által biztosított Tisztaszoftver Programban, a KRÉTA azonosítással történő regisztrációkor, a Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Hivatalhoz tartozó intézmények alkalmazottai és diákjai fennakadásokat tapasztalhatnak.
A hiba javítása folyamatban van.
Türelmüket és megértésüket köszönjük!
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség által a Tisztaszoftver Program keretében biztosított Microsoft Office 365 szoftvercsomag KRÉTA azonosítással történtő aktiválásakor fennakadásokat tapasztalhatnak.
A hiba javítása folyamatban van.
Türelmüket és megértésüket köszönjük!
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.
Tisztelt Ügyfeleink!
Ahogyan arról korábban tájékoztattuk Önöket 2021. júliusában a Tisztaszoftver Program keretében igényelt Microsoft szoftverek aktiválására új KMS szervert üzemeltünk be.
A korábban használatban lévő szerver - kms.sulinet.hu – 2022. június 30-án véglegesen kivezetésre kerül, ezért kérjük Önöket, hogy kezdjék meg az átállást, amelynek szükséges lépéseit ezen az oldalon találják.
Felhívjuk figyelmüket, hogy 2022. július elsejétől azokon a munkaállomásokon, amelyeken a kms.sulinet.hu szerver van beállítva, és nem történt meg az átállás a kms.edu.hu szerverre, a KMS aktiválás nem fog működni.
Amennyiben az új KMS szerverre való kapcsolódás vagy az aktiválás során problémát tapasztalnak, kérjük, keressék munkatársainkat a hibabejelento@kifu.hu e-mail címen.
További kérdésük esetén forduljanak bizalommal az ügyfélszolgálatunkhoz, az ugyfelszolgalat@kifu.hu címen.
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Tisztaszoftver programban biztosított egyes Microsoft szoftver licencek 2022. február 28-án lejárnak, ezért szükséges megújítani azokat.
Azon jogosult intézmények alkalmazottainak és diákjainak, akik 2021 év folyamán a megújult tisztaszoftver.hu oldalon, illetve a KIFÜ szolgáltatás kezelési oldalán (services.kifu.hu) keresztül igényelték a Microsoft szoftvereket és licenceket, jelenleg nincs teendőjük.
Azon pedagógusoknak és rendszergazdáknak, akik a tisztaszoftver.hu-ról 2021. november 30. előtt letölthető formanyomtatványok (S1) beküldésével igényeltek szoftvereket és licenceket, amelyeket a Dashboard felületen biztosítottunk, szükséges 2022. március 1-től a tisztaszoftver.hu-n keresztül az igénylésüket megújítani.
Az intézményi igénylések érvényességi ideje minden esetben adott év március elsejétől a következő év február végéig tart, függetlenül attól, hogy milyen módon történt az igénylés, így 2022. március elsejétől ezek megújítására is szükség van.
A 2021. december 1. előtt letöltött igénylőlapokat 2022. január 1-től nem áll módunkban elfogadni, ezért kérjük, hogy a tájékoztatók elolvasása után, végezzék el az igénylést.
Kérdésük esetén forduljanak ügyfélszolgálatunkhoz az ugyfelszolgalat@kifu.hu e-mail címen.
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021.12.17-én 16:00 órától kezdődően 2021.12.19. 01:00 óráig karbantartás miatt az alábbi weboldalak nem lesznek elérhetőek:
Az érintett időintervallumban az oldalakra a belépés és a regisztráció sem biztosított.
Türelmüket és megértésüket köszönjük!
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.
Megújul a Tisztaszoftver igénylés
Tájékoztatjuk tisztelt Tisztaszoftver Program Felhasználóinkat, hogy 2021.12.01-től a jogosult intézmények és felhasználók egy teljesen új Microsoft licence igénylési folyamatot vehetnek igénybe. A különböző igénylések egységes kezelésére a KIFÜ egy modern, felhasználóbarát felületet hozott létre, amely a tisztaszoftver.hu oldalról érhető el.
A változást követően a KRÉTA jogosultsággal rendelkező felhasználók a KRÉTA azonosítási adataikkal érik el az oldalt, így nincs szükség további jelszó megjegyzésére a szolgáltatás igénybevételéhez.
A megújult felületen az intézmények Microsoft Office, Windows Upgrade és Windows szerver, a tanárok Microsoft Office és Windows Upgrade, míg a diákok Microsoft Office licenceket igényelhetnek.
2021.12.03-tól megszűnik a regisztrációs lehetőség a o365.oh.gov.hu oldalon, de az ott korábban regisztrált fiókok 2022 végéig elérhetők maradnak.
A tisztaszoftver.hu oldalról 2021.12.01 előtt letöltött igénylőlapokat 2022.01.01-ig fogadjuk be.
A felmerülő kérdéseikkel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk az ugyfelszolgalat@kifu.hu e-mail címen áll rendelkezésükre.
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a mai nappal, a Tisztaszoftver Program keretében igényelt Microsoft szoftverek aktiválására új KMS szervert - kms.edu.hu címmel - üzemeltünk be. Az új szerver lehetőséget biztosít a Microsoft Office 2019 Professional Plus, valamint a Windows Server 2016 és 2019 verziók aktiválására is.
Az eddig használatban lévő KMS szerver – kms.sulinet.hu – továbbra is üzemel, lekapcsolására tervezetten 2022-ben kerül sor, amiről a honlapunkon és a Dashboard felületen is tájékoztatni fogjuk Önöket.
A 2021. március 1-től kezdődő, hatályos érvényességi időszakban érvényes igényléssel rendelkező intézmények az új KMS szervert is igénybe vehetik, így kérjük, kezdjék meg az átállást. Az áttérést segítő leírás a Tisztaszoftver KMS aktiválás a kms.edu.hu szerveren keresztül oldalon található.
Amennyiben az új KMS szerverre való kapcsolódás vagy az aktiválás során problémát tapasztalnak, kérjük, keressék munkatársainkat a hibabejelento@kifu.hu e-mail címen.
További kérdésük esetén forduljanak bizalommal az ügyfélszolgálatunkhoz, az ugyfelszolgalat@kifu.hu címen.
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Tisztaszoftver Programban biztosított szoftverek igényléséhez használható dokumentumok 2021. március elsejével módosításra kerültek.
közoktatási intézmények igényléséhez szükséges dokumentum elérhetősége:
Igénylőlap sablon S2 intézményi
Pedagógusok, rendszergazdák igényléséhez szükséges dokumentum elérhetősége:
Igénylőlap sablon S1 pedagógus
Kérjük, igényük benyújtására már az új, módosított dokumentumokat használják. Az előző igénylőlapok használatára 2021. április elsejéig van lehetőség.
Tájékoztatjuk Önöket továbbá, hogy 2021. március elsejétől, a közoktatási intézmények számára a Tisztaszoftver Programban biztosított szoftverek aktiválását, elsődlegesen, KMS szerveren keresztül biztosítjuk.
További kérdésük esetén, keressék ügyfélszolgálatunkat az ugyfelszolgalat@kifu.hu címen.
Tisztelettel:
KIFÜ ügyfélszolgálat.